הצהרה זו מתפרסמת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. היא חלה על אתר האינטרנט של אילנה ועל אפליקציית אילנה (משפחה וטאבלט) ב-iOS וב-Android.
המחויבות שלנו
אילנה נבנתה עבור אנשים מבוגרים - נגישות היא לא תוספת אצלנו, אלא לב המוצר. אפליקציית הטאבלט תוכננה מהיסוד לאנשים שמתקשים עם טכנולוגיה: בלי תפריטים, בלי הקלדה, עם כפתורים גדולים ותמונות גדולות. אנו רואים בהנגשת השירות לכלל המשתמשים, ובהם אנשים עם מוגבלות, ערך מרכזי ומחויבות מתמשכת.
רמת הנגישות ותקן היעד
האתר והאפליקציות מותאמים לתקן הישראלי ת"י 5568 ("קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט") ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0, ואנו פועלים גם לפי הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.
התאמות הנגישות באתר
- קישור "דילוג לתוכן" בראש כל עמוד, וניווט מלא במקלדת עם סימון פוקוס בולט.
- מבנה סמנטי: כותרות מדורגות, אזורי ניווט מסומנים, רשימות וטבלאות עם כותרות עמודה.
- תיאור טקסטואלי (alt) לכל תמונה בעלת משמעות; תמונות קישוטיות מוסתרות מקוראי מסך.
- ניגודיות צבעים ברמה AA, וקישורים בתוך טקסט מסומנים בקו תחתון ולא רק בצבע.
- טקסט שניתן להגדלה עד 200% בלי לאבד תוכן, ופריסה שמתאימה את עצמה למחשב, לטאבלט ולנייד.
- כיבוי אנימציות למי שהגדיר "הפחתת תנועה" במערכת ההפעלה.
- עברית מלאה וכיווניות ימין-לשמאל; קטעים באנגלית מסומנים בשפה ובכיווניות המתאימות.
- האתר אינו משתמש בתוסף נגישות ("ווידג'ט") - ההתאמות מובנות בקוד האתר עצמו.
התאמות הנגישות באפליקציות
- בטאבלט של המשתמשים המבוגרים: ללא תפריטים וללא הקלדה; תמונות וכפתורים גדולים במיוחד; שיחה בנגיעה אחת; כפתור מענה ענק; אפשרות למענה אוטומטי, עם צלצול וספירה לאחור גלויה, למי שמתקשה להגיע למסך בזמן.
- כפתורי עוצמת קול גדולים על המסך, ושעון ותאריך בגופן גדול.
- המסך נשאר דלוק כל הזמן; במצב לילה הוא מתעמעם ונדלק בנגיעה אחת.
- באפליקציית המשפחה: תוויות לקוראי מסך לכפתורים ולמתגים המרכזיים, אזורי מגע בגודל 44 נקודות לפחות, הודעות שגיאה כתובות בעברית ברורה, ותמיכה בהגדלת טקסט של מערכת ההפעלה.
איך נבדקה הנגישות
- בדיקה אוטומטית של כל עמודי האתר בכלי axe-core מול כללי WCAG 2.0/2.1 ברמות A ו-AA (אוקטובר 2026), ותיקון כל הממצאים.
- בדיקה ידנית בדפדפנים Chrome ו-Safari במחשב, ובתצוגת טלפון וטאבלט.
- בדיקה ידנית של האפליקציות בסימולטורים של iPhone ו-iPad ובאמולטור טאבלט Android, כולל מסכים קטנים (iPhone SE) וטקסט ארוך.
מגבלות ידועות - בשקיפות
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם:
- האפליקציות טרם עברו בדיקה מלאה עם קוראי המסך VoiceOver ו-TalkBack.
- שיחות הווידאו אינן כוללות כתוביות.
- טרם בוצעה בדיקת נגישות חיצונית על ידי מורשה נגישות.
אנו פועלים לסגור את הפערים האלה, והצהרה זו תתעדכן ככל שנתקדם.
נתקלתם בבעיה? ספרו לנו
אם נתקלתם בקושי נגישות באתר או באפליקציות - נשמח לדעת ולתקן.
- רכז הנגישות: מרדכי (מור) פרץ
- דוא"ל: eilana2service@gmail.com (נושא: "נגישות")
בפנייה מומלץ לציין: תיאור הבעיה, העמוד או המסך שבו נתקלתם בה, וסוג הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים (אם רלוונטי). נשיב לכל פנייה תוך 14 ימי עסקים, ונעדכן כשהתיקון יבוצע.
אילנה ניתנת כשירות דיגיטלי בלבד - אין לה משרד או מוקד שירות פיזי לקבלת קהל.
תאריך עריכת ההצהרה: 7 ביולי 2026 · עדכון אחרון: 2 באוקטובר 2026